Der erste Eindruck: Gewinnen oder verlieren

Was denken die Leute über Sie, wenn sie Sie das erste Mal sehen? Wie wirken Sie? Was denkt der neue Teamkollege, der Personalentscheider, der Lieferant, der mit Ihnen verhandelt, die Verkäuferin in einem Shop, der Taxi-Fahrer, die Person, mit der Sie flirten?

Der erste Eindruck ist mächtig. Viel mächtiger als viele glauben. Hier können wir alles gewinnen oder verlieren. Der erste Eindruck entsteht in sagenhaften 150 Millisekunden, einem Hauch von nichts, das ist ein Lidschlag. Aber hier geht es nur um zwei Kategorien: Bist du mir sympathisch oder bist du mir nicht sympathisch und um nichts mehr. Wirke ich am Anfang sympathisch, wird mir Kompetenz zugeschreiben, wirke ich unsympathisch, dann wird mir Inkompetenz unterstellt. Es ist verrückt wir Menschen ticken.

Treffen Sie auf einen neuen Menschen sind 3 Faktoren relevant:

  1. Der Primary-Effekt
  2. Der Halo-Effekt
  3. Der Recency-Effekt

Kommen wir zum Primary-Effekt: Das was zuerst wahrgenommen wird oder was sie am Anfang sagen, prägt sich ein.

Dann kommt der „Halo-Effekt“. Er steht für den „Heiligenschein“, weil hier ein Merkmal andere überstrahlt. Nimmt Ihr Gegenüber ein Merkmal wahr, das er nicht sympathisch findet, zum Beispiel den strengen Blick oder die schlaffe Haltung, sucht sein Gehirn automatisch nach weiteren Indizien, die seine Erwartungshaltung bestätigen. Es kommt zu einem Wahrnehmungsfehler, der kaum revidierbar ist. Ihr Gegenüber wird somit immer etwas finden, das ihm missfällt. Natürlich funktioniert das umgekehrt auch in die positive Richtung.

Und dann gibt es den Recency-Effekt, das was zum Schluss wahrgenommen wird, bleibt auch hängen. Somit hat der Spruch „Der erste Eindruck zählt, der letzte bleibt.“ schon seinen Sinn!

Nun müssen Sie aber nicht alles dem Zufall überlassen. Denn Sie können die Wahrnehmung des ersten Eindrucks bewusst steuern. Worauf Sie achten sollten, erfahren Sie in Kürze in einem weiteren Video.

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