Einträge von Monika

Jeder ist anders: Reagieren Sie typgerecht

Sie bekommen von mir eine Aufgabe. Das nächste Mal, wenn Sie am Bahnhof sind, am Flughafen, oder in der U-Bahn-Station, dann nehmen Sie sich einige Minuten Zeit und beobachten Sie die Bewegungen der Menschen. Es ist faszinierend. Aufgrund des Ganges, der Armbewegungen, der Rhythmik des Oberkörpers und der Kopfhaltung haben Sie die … Mehr erfahren

Die nonverbale Suggestivfrage

Ihr Gegenüber können Sie für sich gewinnen, indem Sie bewusst die nonverbale Suggestivfrage einsetzen. Was ist die nonverbale Suggestivfrage? Wollen Sie Ihr Gegenüber überzeugen, für Ihre Meinung gewinnen, Interesse bekunden, dann nicken Sie einfach. Was bedeutet in unserem Kulturkreis ein Nicken? Natürlich! Zustimmung oder Interesse. Wenn ich nicke, dann sagt mein … Mehr erfahren

Digitale Empathie

Mit 0 und 1 fühlen lernen Virtuelle Gespräche finden in allen Bereichen Einzug. Was früher undenkbar war, ist jetzt für viele schon normal. Ein Facharzt beispielsweise berät einen Patienten einfach und schnell per Videogespräch. Kennt der Arzt den Patienten und sind es einfache Beschwerden, dann klappt das schon hervorragend. Schwieriger wird … Mehr erfahren