Ein guter Dialog mit Mitarbeitern funktioniert nicht nur mit Worten, sondern zu einem sehr großen Teil auf der Ebene der nonverbalen Kommunikation. Sie als Führungskraft müssen nicht großartig Ihre gesamte Körpersprache verändern, sondern es sind die kleinen Gesten die Großes bewirken. Durch diese kleinen positiven Signale fühlen sich Mitarbeiter gesehen, wertgeschätzt und anerkannt.

Ich gebe Ihnen nun einen kleinen Tipp, der Großes bewirkt:

Führen Sie emotional agil. Wirken Sie nahbar! Weg mit dem Pokerface und zeigen Sie Emotionen. Tja, nichts ist menschlicher als Gefühle!

Das Pokerface auf den Führungsetagen ist ein Auslaufmodell. Sie stärken die Verbindung, wenn Sie Ihre Gefühle vor Ihrer Mannschaft korrekt einsetzen.

Doch Achtung: Contenance ist angesagt. Sie können spontan und begeisternd im Positiven, aber äußerst zurückhaltend und kontrolliert im Negativen sein. Sie fragen Sich nun, warum sollte eine Führungskraft nicht die Wut oder den Zorn rauslassen?

Klar ist: Unbeherrschte negative Gefühlsausbrüche wirken wie Klebstoff. Mitarbeiter vergessen niemals, wenn der Chef so richtig cholerisch reagiert. Und, sie warten nur noch auf den nächsten Wutausbruch. Somit folgen auch Sie dem Ansatz des Managementberaters Dr. Reinhard K. Sprenger:

Sei spontan im Positiven, aber äußerst zurückhaltend und reflektiert im Negativen.

Ihre Monika Matschnig,
Expertin für Körpersprache, Wirkung und Performance

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