Körpersprache im Verkaufs- und Beratungsgespräch

Good Vibrations

Worauf kommt es bei einem guten Verkaufs- oder Beratungsgespräch wirklich an? Sind es die genauen Fakten und Zahlen, präzise Argumentationen, Statistiken und Tabellen? Oder ist doch nur die Qualität des Essens oder Kaffees?

Sicher, diese Faktoren spielen eine nicht zu vernachlässigende Rolle. Aber nein. Es sind die Good Vibrations. Sie sind das ausschlaggebende Argument für einen erfolgreichen Verlauf des Verkaufs- oder Beratungsgesprächs.

Sie entstehen, wenn Verkäufer, Kunde oder Mitarbeiter auf derselben Wellenlänge sind. Sympathie, Vertrauen und gegenseitige Resonanz lassen Gespräche leichter und erfolgreicher verlaufen.

Was sind Good Vibrations?

Good Vibrations zeigen sich vor allem in der Körpersprache:

• Haltungen und Bewegungen passen sich automatisch an.
• Gesten und Mimik wirken wie gespiegelt.
• Der Gesprächsfluss verläuft harmonisch und synchron.

Ein Beispiel: Sie sitzen mit einem guten Freund bei einem Glas Wein. Sie greifen zum Glas – Ihr Freund tut es auch. Sie lehnen sich zurück – er ebenfalls. Das ist Resonanz in Aktion.

Je besser die Beziehung, desto stärker das gegenseitige „Kopieren“.

Körpersprache gezielt spiegeln

Wer im Verkauf oder in der Beratung überzeugen möchte, sollte die Körpersprache des Gegenübers bewusst aufnehmen:

• Anpassen statt imitieren – gleiche Sitzhaltung, ähnlicher Gestenrhythmus, ähnliche Körperspannung.
• Verschobenes Spiegeln – führen Sie die Geste leicht zeitversetzt aus. So wirkt es authentisch, nicht nachgeäfft.
• Gefühlvolles Angleichen – nur annähern, nie 1:1 kopieren.

Wichtig: Ist Ihr Gesprächspartner nervös oder gestresst, spiegeln Sie nicht! Nutzen Sie stattdessen ruhige, langsame Sprache und bedächtige Gesten. Auf diese Weise übernehmen Sie subtil die Führung.

Stimme als Resonanz-Verstärker

Eine gemeinsame Wellenlänge lässt sich nicht nur über Körpersprache herstellen, sondern auch über die Stimme. Tonlage, Sprechtempo und Pausen sind entscheidend – dazu mehr im nächsten Video.

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Ihre Monika Matschnig,
Expertin für Körpersprache, Wirkung und Performance